سياسة الإستبدال

القواعد العامة

• يتم تقديم طلب الإرجاع خلال مده لا تتجاوز يومين من لحظة استلام الطلب. و لن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي من الطلبات المرسلة بعد مرور يومين على الاستلام في حال كان هناك اختلاف في المنتج المطلوب أو درجة اللون المطلوبة .

• لن يكون هناك رسوم توصيل في حالة وجود اي  خلل في القطع أو اختلاف في المنتج

•  يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الحالة التي تم استلامه بها  مع كامل أغراضخ (العلبة , الغلاف , ..إلخ ) ولم يتم إستخدامه، المنتج الذي تم إستخدامه ولا يزال عليه بطاقة السعر، يعتبر كمنتج مستخدم ولا يمكن إرجاعه.
• يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الطرد أو الغلاف الذي تم استلامه فيه.

كيف يمكنني  تبديل المنتج؟

تواصل معنا عبر الواتساب وقدم طلب إرجاع للمنتج ليرد عليك أحد موظفين خدمة العملاء

1. سيتم دراسة طلب الإرجاع من قبل خدمة العملاء والرد عليك خلال يوم من تقديم الطلب .
2. يجب إرفاق ثلاث صور للمنتج المراد إرجاعه داخل طلب الإرجاع (صورة أماميه،خلفية،العلامة التجارية).
3.  إرسال المنتج المراد إرجاعه من خلال شركة التوصيل ، وسيقوم الفريق بمساعدتك والرد على أي استفسار .
4. عند الانتهاء من فحص المنتج الراجع وبعد الموافقه عليه سيتم التواصل معك للتبديل.

فريق خدمة العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك، وسوف يسعد بخدمتك:

إنستاغرام: @pink.beauty203

رقم الواتساب: +9720547735677